Lỗi khi nộp tờ khai qua mạng và cách khắc phục

Ở bài viết trước mình đã hướng dẫn các bạn cách download và cài đặt phần mềm quản lí USB Token trên Windows, bài viết này sẽ hướng dẫn mọi người khắc phục những lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng chữ ký số

Các lỗi thường gặp trong quá trình khai thuế như sau

• Thông tin khai thuế bị sai
• Mã vạch bị lỗi
• Hết hạn nộp tờ khai chính thức, phải nộp tờ khai bổ sung
• Tờ khai bổ sung chưa có tờ khai chính thức

1. Nhận được thông báo mã vạch lỗi

Một số nguyên nhân dẫn đến mã vạch lỗi trên tờ khai của người sử dụng, do quá trình nâng cấp ứng dụng khai thuế từ phiên bản cũ lên phiên bản mới bị lỗi, chuyển thông tin từ phần mềm kế toán sang phần mềm khai thuế bị lỗi, do virus máy tính

Để khắc phục lỗi này người sử dụng thực hiện những bước như sau

- Sao lưu lại toàn bộ dữ liệu

- Gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng HTKK

- Xóa tất cả dữ liệu của ứng dụng HTKK

- Cài đặt lại phần mềm HTKK

- Kê khai lại tờ khai

2. Người sử dụng kí xác nhận đã nộp hồ sơ lên cơ quan thuế

- Khi người sử dụng gửi hồ sơ lên cơ quan thuế, thông báo cho người sử dụng phần mềm chu ky so chưa chỉ rõ là tờ khai thuế nào. Để xác định thông báo tờ khai nào, cán bộ thuế và người nộp thuế phải căn cứ vào thời gian nộp thuế 

- Chữ ký này chỉ có tác dụng xác nhận hồ sơ khai thuế đã nộp thành công lên cơ quan thuế hay không, còn không có tác dụng xác nhận tính đúng sai của hồ sơ khai thuế

3. Sửa lỗi xác nhận tờ khai thuế

- Trong quá trình sử dụng phần mềm iHTKK phiên bản cũ có khả năng gây ra lỗi, đề nghị người sử dụng nâng  cấp lên phiên bản mới nhất 

- Hệ thống nâng cấp thủ tục ihtkk_truyentin.xnhantthai kiểm tra lại trạng thái trước khi ghi vào hệ thống

4. Khắc phục lỗi nhận tờ khai quyết toán thuế TNCN vào PIT

Ứng dụng hỗ trợ khai thuế iHTKK phiên bản 3.1.6 được phát hành để khắc phục lỗi nhận tờ khai quyết toán thuế